Исследование влияния социальных сетей на продажи автомобилей

Помимо простой рекламы, социальные сети предлагают дилерским центрам ценную информацию о предпочтениях и тенденциях клиентов.

В салоне дилера можно полистать Инстаграм. Не для развлечения, а для того, чтобы просмотреть последнюю публикацию конкурента, демонстрирующую их новейший седан под завораживающим закатом. У него могут быть тысячи лайков, сотни комментариев и заставить вас задуматься: «Мы что-то упускаем?» Добро пожаловать в социальные сети, где границы между социальными развлечениями и бизнесом стираются, что постоянно меняет ландшафт продаж автомобилей.

Традиционно покупатели автомобилей часто обращались к экспертам, журналам или напрямую к дилерам за советом и рекомендациями. Сегодня такие платформы, как Facebook, Twitter, TikTok и Instagram, предлагают потенциальным покупателям непосредственный пользовательский опыт.

Отзывы и отзывы коллег и влиятельных лиц на этих платформах могут мгновенно повлиять на восприятие потенциального покупателя. Но так ли важны обзоры в социальных сетях?

Да, они. Fera.ai предполагает, что «93% клиентов читают онлайн-обзоры продуктов перед покупкой, а 91% потребителей в возрасте от 18 до 34 лет доверяют онлайн-обзорам так же, как и личным рекомендациям». Исследования показывают, что 90% потребителей собирают информацию в Интернете, прежде чем покупать товары из уже просмотренных ими товаров.

Визуальную привлекательность автомобилей невозможно недооценить. Instagram и Pinterest созданы для демонстрации эстетики, дизайна и характеристик автомобилей. Дилерские центры могут использовать эти платформы для создания убедительных визуальных повествований, что часто приводит к увеличению посещаемости их выставочных залов. Эти визуально-ориентированные платформы также служат стартовой площадкой для новых моделей или специальных предложений, привлекая потенциальных покупателей посредством захватывающих изображений и видео.

Власть влиятельных лиц в цифровой сфере аналогична командованию традиционных продавцов. Автомобильные бренды сотрудничают с этими цифровыми личностями, чтобы представить свои автомобили в реальных условиях.

Для дилерских центров партнерство с местными влиятельными лицами может стать стратегией увеличения продаж за счет взаимодействия с обширной и заинтересованной аудиторией. И, как и в случае с любым представителем или сотрудником, убедитесь, что имидж и деятельность их бренда точно отражают имидж вашего бренда. Здесь вы можете найти некоторые юридические рекомендации.

Возможности точного таргетинга рекламы в социальных сетях являются одним из ее самых сильных преимуществ. Дилеры могут настраивать свою рекламу с учетом конкретных демографических данных — возраста, интересов, местоположения, типа автомобиля, стиля вождения и т. д. Такие индивидуальные рекламные акции гарантируют, что они окажутся среди людей, которые с наибольшей вероятностью станут покупателями, оптимизируя расходы на рекламу и повышая рентабельность инвестиций.

Помимо простой рекламы, социальные сети предлагают дилерским центрам ценную информацию о предпочтениях и тенденциях клиентов. Интерактивные опросы, сеансы вопросов и ответов или регулярные публикации могут обеспечить:

Глубокое влияние социальных сетей на продажи автомобилей неоспоримо и постоянно развивается. Поскольку платформы открывают новые функции и расширяют свою базу пользователей, дилеры должны оставаться адаптивными, адаптируя свои стратегии к использованию огромного потенциала социальных сетей.

Тщательно привлекая влиятельных лиц, используя таргетированную рекламу и интегрируя действенные социальные идеи, мы создаем потенциал для более светлого и взаимосвязанного будущего продаж.

Будьте в курсе эксклюзивного контента CBT News, подписавшись на нас в Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn.

Не пропустите! Подпишитесь на нашу бесплатную рассылку, чтобы получать все последние новости, идеи и тенденции, влияющие на автомобильную промышленность.

CBT News является частью семьи JBF Business Media.